Le Business Model Canvas est un outil de stratégie d’entreprise permettant de développer un modèle d’affaire visuellement.
Le Business Model Canvas est présenté en détails par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur dans Business Model Generation publié en 2010, mais il était déjà introduit Business Model Ontology en 2008...
Le Business Model Canvas permet de développer de nouveaux business models, mais aussi des existants. C’est un outil d’une page qui est composé de 9 éléments qui décrivent la proposition de valeur, l’infrastructure, les clients et les aspects financiers de l'entreprise. La vidéo ci-dessous (en anglais) offre une bonne première introduction au Business Model Canvas. C’est le meilleur résumé introduisant le canevas.
Le canevas offre une vision globale de votre business model à traver 9 axes principaux :
Qui sont vos partenaires clés ?
Quelles sont leurs motivations?
Quelles activités clés la proposition de valeur exige-t-elle?
Quelles activités sont les plus importantes pour les canaux de distribution, la relation avec les clients, les sources de revenus...?
Quelle valeur apportez-vous au client?
Quel problème contribuez-vous à résoudre et à quels besoins répondez-vous?
Quels types de relations chacun de vos segments de clients souhaitent-ils avoir avec vous?
Comment s’articulent-elles avec les éléments de votre business model?
Pour qui créez-vous de la valeur?
Qui sont vos clients les plus importants?
Quelles sont les ressources exigées par la proposition de valeur?
Quelles ressources sont nécessaires pour les canaux de distribution, la relation avec les clients, …?
Quels sont les canaux à travers lesquels vos clients veulent être touchés?
Quels canaux fonctionnent le mieux? Lesquels sont les plus rentables ?
s’intègrent le mieux de votre routine et celle de vos clients?
Quelles sont les coûts les plus importants liés à votre business?
Quelles ressources clés et/ou activités sont les plus chers ?
Pour quels avantages vos clients sont-ils prêts à payer?
Pour quels services/produits payent-ils actuellement et comment?
Quelle est la contribution des flux de revenus aux revenus totaux?
La video de Mark Zimmerman (en anglais) , CIO chez MaRS, délivre vraiment l’essence des différentes parties du canevas et pourra vous aider à utiliser au mieux le Business Model Canvas.
Utiliser le Business Model Canvas n’est pas une science, mais il est néanmoins préférable de comprendre les concepts de base sous-tendant les 9 différents sections principales. Les étapes suivantes vous permettront de comprendre comment construire votre business model à partir du BMC.
Une bonne façon de commencer est de définir en premier la Proposition de valeur et les Segments de clients. Ces sections peuvent être développées ensemble car est sont fort liées. La proposition de valeur prend généralement la forme d’une ou deux phrase décrivant les bénéfices offerts par votre entreprise/produit au segment cible. Définir cette proposition mène directement à la réflexion sur les clients.
Considérez ensuite le type de relation que vous voulez/devez développer avec vos clients (abonnement, contrat, transactions, etc). Vous devez vous demander quelles sont les types de relation qui marchent le mieux pour votre entreprise/produit, mais vous devez aussi vous mettre à la place du client pour savoir quelle relation il voudrait développer avec vous.
Demandez-vous comment vous allez joindre vos clients. Ces canaux de distribution doivent avoir du sens par rapport à votre proposition de valeur et au type de relation que vous allez développer avec votre clientèle.
Maintenant que vous avez développer vos connaissances de la partie du canevas dédiée au(x) client(s), vous pouvez vous pencher sur les ressources dont vous allez avoir besoin pour délivrer cette proposition de valeur. Ces ressources regroupent les compétences, brevets, actifs et l’expertise que vous pourriez être le seul à avoir.
Réfléchissez aux différents acteurs qui pourraient vous aider à construire une affaire qui marche sur le long terme. Reprenez aussi les tiers et les fournisseurs qui ont la capacité de compléter vos ressources et apporter de la valeur ajoutée à votre offre.
Décrivez ici les activités principales et les processus qui vont devoir être mis en place pour votre produit ou service. Ceci inclus les tâches critiques et la ligne du temps, le personnel et les compétences demandées, ainsi que les procédés propres à votre organisation.
Vous pouvez ensuite décrire les sources desquelles proviendront les revenus. Prenez vos canaux de distribution en considération, ainsi que leur implication sur les services destinés à vos clients. Ces revenus seront-ils des revenus réguliers ou bien s’agira-t-il d’une transaction.
Finalement, essayez d’évaluer les coûts de fonctionnement de votre entreprise selon votre business model déterminés par les activités principales, vos partenaires et canaux pour les joindre, ainsi que vos ressources. Comment ces coûts affecteront-ils votre profitabilité?
Nous vous recommandons vivement d’aller lire davantage sur le business model canvas sur http://www.businessmodelgeneration.com. Si vous souhaitez utiliser uniquement ce Business Model Canvas d’Alexander Osterwalder and Yves Pigneur, vous trouverez une tonne d’informations utiles, ainsi que d’autres outils.
Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers écrit par Alexander Osterwalder & Yves Pigneur explique cette méthodologie visuelle destinée aux entrepreneurs dans le détail. Ils y abordent les différentes sections, ainsi que leurs interconnections. A lire!
