Modèle de canevas

Les Six Chapeaux de la Reflexion

PARTAGER CE CANVAS

0 0 0 0

Les Six Chapeaux de la Réflexion est une méthode de pensée créative utilisée afin d’examiner un problème ou une situation donnée sous des angles ou perspectives différentes. Elle force à réfléchir en dehors des schémas classiques de pensée.

Le créateur des six chapeaux

Edward De Bono, auteur des six chapeaux de la reflexion

Edward DE BONO

Edward de Bono est considéré comme l’une des autorités les plus influentes dans le monde de la pensée créative. Ces théories, concepts et outils sont utilisés à travers le monde pour soutenir l’innovation, le leadership stratégique et la résolution de problèmes….

En savoir plus

Description des six chapeaux de la reflexion

La méthode des six chapeaux est une technique simple à mettre en place et très utile qui a été développée par le Dr Edward de Bono dans son livre « Six Thinking Hats » dont la première édition date à 1985. S’appuyant sur la théorie de la pensée latérale, la Méthode des Six Chapeaux permet à un groupe d’examiner un problème ou une situation donnée sous des angles ou perspectives différentes, mais en adoptant le même point de vue au même moment. Elle force à réfléchir en dehors des schémas classiques de pensée et aide à développer une vision équilibrée sur un problème ou une situation.

 

La technique fait intervenir plusieurs modes de pensée associés avec six chapeaux de couleurs différentes. Elle permet d’apporter plus de créativité dans la prise de décision, mais aussi de faire des choix plus équilibrés et plus résilients.

 

Le ou les groupes de travail mettent et enlèvent un chapeau tous en même temps, ce qui permet à l’ensemble des membres du groupe d’adopter le même mode de pensée durant chaque phase. Ceci évite les limitations de la pensée verticale où les jugements et l’argumentation sont au centre des débats et des décisions.

 

Les deux vidéos suivantes (en anglais) font 30 minutes chacunes, mais elle valent la peine d’être vue si vous voulez en apprendre plus sur cette méthode.

Méthodologie des six chapeaux

Durant la phase de préparation, la personne ayant organisé la réunion pose la question spécifique ou appelle à prendre une décision sur un sujet particulier. Avant de commencer la méthode des Six Chapeaux, il faut alors désigner un leader, une personne qui garde le temps et une personne qui prenne note.

L’utilisation des Six Chapeaux peut se faire selon un grand nombre de séquences, dépendant du type de réunion, du problème traité, ou de la situation. La séquence d’étapes décrite ci-dessous est un exemple souvent utilisé pour trouver une solution créative à un nouveau problème.

1

CHAPEAU BLEU

Dans beaucoup de cas, les gens commencent avec le chapeau bleu durant lequel le groupe redéfinit le problème à résoudre ou la situation. Durant cette phase, les questions suivantes peuvent être posées:

  • Pourquoi sommes-nous là?

  • A quoi réfléchissons-nous?

  • Quelle est la définition de la situation?

  • Y-a-t ‘il une autre définition alternative au problème ?

  • Quel but voulons nous atteindre aujourd’hui?

Commencer avec le Chapeau Bleu permet aussi de clarifier la séquence de chapeaux à suivre.

2

CHAPEAU BLANC

Les participants sont encouragés à présenter les informations objectives, les données manquantes, les tendances passées, d’extraire les enseignements sur base des données historiques. Cette phase permet de poser les questions suivantes :

  • De quelles informations disposons-nous?

  • De quelles informations avons-nous besoin?

  • Quelles informations manquent?

  • Quelles questions devons-nous nous poser?

  • Comment allons-nous obtenir l’information?

Les participants doivent rester neutres et objectifs, sans se baser sur des jugements d’opinion sur le problème.

3

CHAPEAU ROUGE

Après le chapeau blanc, qui a permis de définir la situation, la phase du Chapeau Rouge fait ressortir les sentiments des participants, leur instinct et leurs émotions. On les encourage à accepter les opinions des autres participants en se mettant à leur place, et personne n’est tenu d’expliquer ou justifier ses idées. Les questions posées à ce stade sont :

  • Que ressentez-vous?

  • Comment réagissez-vous à cela?

  • Quelle est votre intuition/opinion sur ce sujet?

  • Quelle est la première chose qui vous vient à l’esprit?

4

CHAPEAU NOIR

Cette étape permet d’apporter un regard critique et logique sur le problème. Qu’est ce qui rend les participants prudents ou défensifs sur le sujet ? Il faut essayer d’identifier les dangers, les problèmes et les obstacles. Les questions à se poser sont les suivantes :

  • Qu’est ce qui se passera si on prend cette décision?

  • Quels problèmes peuvent survenir?

  • Quels sont les faiblesses?

  • Comment les gens vont-ils répondre?

  • Est-ce que ça va marcher?

5

CHAPEAU JAUNE

Cette étape fait ressortir les aspects positifs de la situation. Avec le Chapeau Jaune, les participants pensent aux bénéfices et à la valeur ajoutée d’une décision.

  • Quelle est le mérite de cette approche?

  • Que voyez-vous de positif?

  • Qu’est ce qui pourrait-être fait pour les choses meilleures? Plus rapides? Moins chers?

  • Comment cela-peut-il nous aider?

6

CHAPEAU VERT

A ce moment, les participants sont encouragés à exprimer leur créativité et leurs idées innovantes. D’autres méthodes de pensées créatives peuvent être utilisées pour surmonter les obstacles et développer une solution « out of the box ».

  • Quels pourraient-être une autre façon de résoudre ceci?

  • Avez-vous des idées nouvelles ou originales?

  • Pensez out of the box ? Qu’en ressort-il?

  • Pouvez-vous transformer une solution actuelle ?

7

CHAPEAU ROUGE

Le Chapeau rouge peut être mis à nouveau pour vérifier si les participants voient le problème de la même manière qu’au début. Se sentent-ils plus confiant et positifs qu’au début ?

Dans beaucoup de cas, les personnes ayant initialement des inquiétudes se sentent plus positifs et enthousiastes par rapport à la situation et aux solutions.

8

CHAPEAU BLEU

L’exercice peut se terminer avec le Chapeau Bleu afin d’évaluer et de résumer les discussions, les solutions ou les décisions qui doivent-être prises. Cette étape peut-être présentée par le leader désigné.

  • Qu’avons nous accompli aujourd’hui?

  • Quelle(s) décision(s) avons-nous prise(s) ?

  • Quelles sont les prochaines étapes ?

Si une solution ou résolution n’a pas pu être clairement identifiée, le leader peut suggérer d’autre techniques de réflexion.

Aller plus loin avec les six chapeaux

Garder à l’esprit que vous retirerez le meilleur de cette méthode si vous avez une bonne compréhension des concepts introduits par le Professeur De Bono et si l’exercice de groupe que vous menez est géré correctement. Il y a une grande communauté d’experts certifiés De Bono à travers le monde. Si vous voulez utiliser les Six Chapeaux de la Réflexion pour résoudre un problème complex ou relever de grands défis dans votre entreprise, n’hésitez pas à contacter de Bono Thinking Systems pour trouver un formateur certifié dans votre ville ou région.


de Bono Thinking Systems est le distributeur officiel des programmes de formation pour le secteur de "commercial training ».


Pour toute question liée à l’IP, incluant le contenu de publication, l’obtention de copyright et de license, veuillez contacter info/at/debono.com

Commentaires